Manajemen Kualitas Total
Modul 1 Kualitas merupakan konsep penting dalam era industrialisasi yang kompetitif, karena setiap bisnis yang ingin bersaing di dunia akan fokus pada kualitas. Kualitas dapat dicapai melalui dua cara: meningkatkan kualitas produksi dan meningkatkan kualitas pasokan. Dalam kehidupan sehari-hari, masyarakat sering menghadapi permasalahan yang berkaitan dengan kualitas, seperti penentuan kualitas suatu produk atau jasa luar negeri. Manajemen mutu adalah konsep luas yang mencakup tidak hanya kualitas produk dan layanan tetapi juga kualitas manusia dan kualitas proses. Beberapa aspek kunci dari manajemen mutu meliputi efisiensi waktu, lingkungan, pelatihan/pendidikan, harga, produksi film, dan sistem suara. Manajemen kualitas total adalah konsep yang lebih luas yang mencakup tidak hanya kualitas produk dan layanan tetapi juga kualitas manusia dan kualitas proses. Banyak organisasi mendefinisikan kualitas berdasarkan berbagai faktor, seperti memenuhi k...